11.02.2008
Les 7 étapes clés du site marchand
Etape 1 : Trouver un spécialiste e-commerce
Faites plusieurs demandes de devis et n'hésitez pas à aller visiter les books des prestataires pressentis. Evitez les boutiques clés en main en marque blanche qui ne font pas toujours très professionnelles et qui sont difficilement adaptables. Ayez un vrai site (le blog ne doit être qu'un support au référencement naturel), avec un design professionnel (je cite : pas bidouillé par le cousin qui s'y connaît) et des photos soignées (exit les photos basses résolutions dans un coin de la cuisine)...
Etape 2 : Trouver les bons fournisseurs
Les fournisseurs à privilégier sont ceux qui ont un bon suivi de leurs produits (stocks mini, produit épuisés…), qui vous tiennent informés au bon moment (promo…)…
Etape 3 : Faire connaître la boutique
Cela commence par le nom de domaine qui doit être court, concis, évoqué la marque ou le domaine d'expertise. Les mots-clés contenus dans l'URL aident aussi au référencement. Pensez au blog thématique, bon support "viral" pour mieux vous faire connaître
Etape 4 : La Poste
N'hésitez pas à rencontrer le directeur de votre bureau de poste pour qu'il vous conseille.
Etape 5 : Le contrat de vente à distance
Paypal reste généralement une solution provisoire pour mettre le pied à l'étrier du e-commerce car la solution est onéreuse à la longue. L'idéal reste le paiement en ligne par carte bancaire.
Etape 6 : La gestion du stock
Les stocks doivent être à jour : classez, triez et faites des inventaires réguliers !
Etape 7 : Mettre en place une stratégie emarketing
Pensez votre référencement, avec Google (Adwords), avec des communiqués de presse, des inscriptions dans des annuaires de qualité, lancez des jeux concours, faites des échanges de liens...
A lire aussi : conseils sur les aspects juridiques et eBay, alternative pour les TPE ?
En conclusion et maître-mot : soyez patient et ne vous découragez pas !
Claire Decroix
14:05 Publié dans Marketing, communication | Lien permanent | Commentaires (1) | Envoyer cette note | Tags : e-commerce, TPE, site marchand et TPE, conseils, cahier des charges
27.11.2007
Votre entreprise sur le Web
Ainsi, nous organisons régulièrement le module du Passeport pour l'Economie numérique "Votre entreprise sur le Web" qui présente les premiers éléments pour permettre à l'entreprise néophyte de débuter en douceur...
Vous pouvez télécharger le support de notre atelier du 19 novembre en PDF Votre entreprise sur le Web en cliquant sur ce lien. Vous serez également les bienvenus aux prochains ateliers sur des sujets plus spécifiques (référencement, liens sponsorisés dans Google, eBay,...), vos suggestions de thèmes seront également les bienvenues !
A bientôt,
Claire et Roxane.
18:10 Publié dans Marketing, communication | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note | Tags : passeport, marketing, TPE, échangeur bordeaux, mon entreprise sur le Web
03.10.2007
eBay : vecteur de vente pour l'entreprise ?
Il faut dire que le sujet passionne la petite entreprise. Nous avions déjà évoqué il y a peu les avantages et inconvénients pour une TPE d'être présente sur ce canal de distribution.
Et le phénomène continue de prendre de l'ampleur.
Le Diagnostic de l'AEC fait état de 35 % d’internautes en Aquitaine qui auraient effectué un achat sur ce site l’année dernière. Soit 58% des acheteurs. Et si l'on dépasse le seul exemple de l'Aquitaine, eBAy c'est 233 millions de membres (10 millions de français), des millions d'objets mis en vente chaque jour, plus de 15 000 vendeurs professionnels français...
Cela semble simple pour une entreprise. Pour autant, il y a des freins et des difficultés (les commissions eBay et Paypal, la courbe d'apprentissage,...) et des obligations légales à respecter (délai de rétractation, informations à faire figurer sur l'annonce,...). Comme toujours, il ne s'agit pas d'un outil à utiliser à la légère... Pour ceux qui n'ont pas eu la chance d'assister à l'intervention de Neil, surveillez son blog, la présentation en ligne ne devrait plus tarder !
Claire Decroix
14:50 Publié dans Marketing, communication | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note | Tags : ebay, tpe, vente, echangeur, atelier, tic
26.06.2007
Passeport Numérique : les premiers bilans!
Les avantages apportés par le Passeport Numérique sont désormais précisés sur le site, avec notamment, un finacement locatif ( 40 000 € d'encours) pour l'acquisition d'équipements informatiques et télécommunication pour les entreprises créées depuis moins de 2 ans.
Je vous invite à découvrir l'interview de Jean-Claude Ermenault, Directeur du programme gouvernemental :
Vous pouvez visionner également sur Tivipro.tv ma propre interview ainsi que celle de Pierre Maunoury de l'IUT Bordeaux Montesquieu, également animateur des modules du passeport.
Claire Decroix
14:20 Publié dans La vie de L'Echangeur | Lien permanent | Commentaires (0) | Trackbacks (0) | Envoyer cette note | Tags : passeport numérique, aquitaine, salon entreprise, tpe
11.04.2007
Virus, spams, sauvegarde... La sécurité informatique de votre réseau
Philippe Marty a eu la gentillesse de venir s'exprimer sur le sujet le 5 avril dernier fasse à un public TPE. Voici son ressenti :
"Jeudi 5 avril - 9h15. L'atelier "Virus, spams, sauvegarde... La sécurité informatique de votre réseau" va débuter. Après le quart d'heure gascon permettant aux derniers arrivants de déguster leur café, Claire lance bientôt le sujet et c'est à moi d'intervenir, je ne peux plus reculer. C'est devant un auditoire d'une quinzaine de personnes que j'entame mon premier atelier depuis bientôt 4 ans. Autant dire que c'est une nouvelle "première fois", j'en ai la voix mal assurée pendant les toutes premières diapos. Puis, le dialogue s'installe, les questions fusent sur ce sujet sensible.
La sécurité. Comment se protéger de toutes les menaces qui pèsent sur l'informatique des petites entreprises ?
Au fil des diapos, les dangers potentiels s'accumulent et malgré un fond d'écran très zen de paysage verdoyant au ciel cotonneux, je sens que la tension monte d'un cran. Les inquiétudes sur la fragilité des systèmes informatiques sont perceptibles, qui explique son expérience de virus foudroyant tout un historique de mails, qui raconte ce soir d'orage où la foudre a fait exploser tous les compteurs d'un quartier, et les alimentations des ordinateurs...
C'est vrai que les dangers ne manquent pas, l'informatique est fragile, les données produites par l'organisation en sont le coeur et la perle à protéger des convoitises externes ou risques naturels.
L'atelier, destiné à faire prendre conscience de l'extrême multiplicité des risques, semble avoir atteint son objectif. La sauvegarde, la protection physique des matériels, les risques légaux des responsables d'entreprise, les failles internes, les firewalls d'entreprise, le choix des mots de passe, la sensibilisation des utilisateurs etc. sont autant de sujets mal connus que nous avons débroussaillés ensemble.
En une matinée, les participants à cet atelier ont appris suffisamment pour savoir poser les bonnes questions à leurs éventuels prestataires sur le sujet..."
Et puis, d'autres ateliers sont en préparation, et d'autres informations se trouvent sur son site.
Claire Decroix
18:10 Publié dans Sécurité | Lien permanent | Commentaires (0) | Trackbacks (0) | Envoyer cette note | Tags : virus, spams, sauvegarde, TPE, Echangeur Bordeaux
19.02.2007
Les places de marchés, une alternative pour les TPE?
Avec Noël et les fêtes, tous les médias se sont concentrés sur la revente des cadeaux sur les places de marchés et les bourses aux enchères. On estime à 15% d’internautes qui ont revendu des objets sur ces différents réseaux en tout début d’année.
Si la PME a déjà passé – ou s’y apprête- le cap du e-commerce avec une boutique en ligne, certaines TPE s’interrogent encore. Pour elles, quelques freins évidents : le coût engendré, la formation pour savoir maintenir l’outil, la difficulté à monter un cahier des charges WEB face à une profusion de l’offre qui ne facilite pas le choix… Ouvrir une e-boutique est donc une étape délicate, d’autant que la question du référencement va de paire. qui suppose eBay est donc parfois pour elles, un premier pied à l’étrier du E-commerce.
En septembre 2006, Grégory BOUTTE, Directeur Général de eBay France donnaient des chiffres significatifs:
- 1,3 millions de PME et entrepreneurs dans le monde sont inscrits
- 35% du volume d’achat est à prix fixe
- 86% des PME inscrites sont des TPE
Quels avantages ?
E-bay a une notoriété en ligne déjà effective, propose donc un marché potentiel de 70 millions d’acteurs actifs, pour un abonnement entre 5 et 50 €. Le concept s’apparente à l’occupation d’un espace dans une galerie marchande et, enfin, les outils de gestions de ventes sont simples grâce au paiement en ligne via Paypal…
Quelles limites ?
Pour les TPE déjà averties, les limites sont toutefois là : il y a peu de fonctionnalités Marketing, donc peu de possibilité de promotions originales et peu de possibilité de se différencier ( seuls les prix et les commentaires des clients font la différence ). Il y’a une commission sur les ventes entre 1,5 et 5%.Lorsque le commerçant a déjà des clients, une image et un positionnement graphique (logo, etc…), il a tout intérêt à posséder sa propre boutique…
Enfin, côté témoignages, Sud-Ouest mettait cette semaine à la une deux entreprises Aquitaines sous le titre « Vendeur professionnel sur eBay, ça marche ! » avec le cas d’un surfeur de 22 ans qui a lancé un dépôt-vente sur eBAy, et d’une négociante en vins et champagnes qui vend via eBay depuis 5 mois. Et si, ça marche, lit-on c’est aussi et surtout parce que désormais les internautes ont confiance...
Claire Decroix
18:05 Publié dans Marketing, communication | Lien permanent | Commentaires (0) | Trackbacks (0) | Envoyer cette note | Tags : ebay, TPE, sud-ouest, cahier des charges, e-commerce, e-business
31.01.2007
Premier passeport numérique à Bordeaux !
De façon générale, après ce premier mois passé dans l'Odyssée numérique et l'évangélisation des TPE, nous constatons à Bordeaux, un niveau d'acquisition en nouvelles technologies légèrement supérieur au public initialement visé par cette opération du ministère. Un bilan régional que nous essaierons de vous faire partager fin février!
En attendant, nous espérons que vous serez nombreux à tenter l'aventure du voyage numérique.
Claire Decroix et Roxane Delage
09:50 Publié dans Marketing, communication | Lien permanent | Commentaires (0) | Trackbacks (0) | Envoyer cette note | Tags : passeport numérique, economie numérique, tpe, pme, Bordeaux
19.12.2006
Voyage dans l'Economie Numérique
C'est donc tout naturellement que les acteurs Aquitains se mobilisent. Ainsi, l’Échangeur Bordeaux Aquitaine propose aux TPE et créateurs d’entreprise de la région un programme d’ateliers de sensibilisation gratuit aux usages numériques : le tout premier module aura lieu le Jeudi 11 janvier à 14h30 à la CCI.
Ces modules ludiques permettent d'illustrer les meilleurs modes d’utilisation des TIC et leur impact sur l'organisation de l'entreprise en touchant à des thématiques diverses afin que chacun y trouve son intérêt ! Il suffit de 3 modules pour obtenir son passeport... Alors n'attendez plus et faites le choix de l'économie numérique !!!
- Renseignements : www.econumerique.pme.gouv.fr
- Inscriptions au 0 810 00 33 99 (call center national) ou au
05 56 79 44 48 (Echangeur Bordeaux Aquitaine)
PS : Quelques définitions concrètes et simples sont abordées dans le guide pratique pour mieux comprendre les outils technologiques.
00:05 Publié dans La vie de L'Echangeur | Lien permanent | Commentaires (0) | Trackbacks (0) | Envoyer cette note | Tags : Ministère des PME, passeport pour l'économie numérique, TPE, PME, usages, sensibilisation
26.10.2006
Le rapport 2006 des TIC en ligne !
Le Forum Aquitain de l'économie numérique organisé le 12 octobre 2006 à l'Echangeur a réuni 450 participants. Les temps forts de la journée (8 ateliers, 2 conférences, déjeuner débat, soirée e-business) furent marqués par les interventions de Philippe LEMOINE Président du réseau Echangeur, Bertrand LAUNAY (Microsoft), Sébastien BADAULT (Google), André DUPIC (France Télécom), Marcel DESVERGNE (Ci’num),...et les témoignages d’une trentaine de professionnels des TIC et de petites entreprises exemplaires dans l’usage des TIC. Parmi les tendances mises en exergue : L'entrée des TPE dans l'économie numérique, les nouvelles formes de travail collaboratif, l'explosion du e-commerce, l'essor du nomadisme,..."Nous saluons au passage quelques compte-rendus personnels sur la blogosphère, comme l'analyse détaillée de l'atelier de Microsoft sur l'optimisation du travail collaboratif par Bertrand Duperrin, ou sur le témoignage de Capgemini et du e-boulanger.
Nous vous rappelons surtout que le rapport 2006 de l'Observatoire Economique Aquitain des TIC (pdf-1,5 Mo) est désormais téléchargeable ici.Merci à tous ceux qui ont contribué à faire de cette journée un moment d'échanges enrichissant !
16:25 Publié dans La vie de L'Echangeur | Lien permanent | Commentaires (1) | Trackbacks (0) | Envoyer cette note | Tags : forum, google, bordeaux, économie numérique, ccib, microsoft, tpe
22.09.2006
Google et Microsoft se penchent sur la TPE !
Rappelons que la journée s’organisera en plusieurs temps forts qui se dérouleront comme suit :
- Des ateliers de démonstrations pratiques autour de la e-entreprise. (ChamberSign, Echangeur,…)
- Un déjeuner débat sur « les scénarios du futur pour le marché des TIC (Laser Cofinoga, AEC)
- Microsoft, Google, Cap Gemini et CDiscount, des start up locales et des TPE exemplaires s’exprimeront sur les faits marquants de l’économie numérique en 2006 .
- Le lancement d’Ecobiz, nouvelle plate-forme numérique d’échanges et de projets des communautés d’entreprises, animée par la CCIB.
- Une soirée conviviale « flamenco » autour d’un buffet-cocktail.
Le programme complet et le carton d’invitation sont téléchargeables en cliquant ici.
Renseignements : echangeur@bordeaux.cci.fr
11:35 Publié dans La vie de L'Echangeur | Lien permanent | Commentaires (2) | Trackbacks (1) | Envoyer cette note | Tags : forum, google, bordeaux, économie numérique, ccib, microsoft, tpe