Le e-commerce a le vent en poupe (+35% d'augmentation du volume d'affaire en 2007). Sur le site Surftheinfo, un référenceur partage son expérience et ses conseils pour aider à la réalisation d'un site de e-commerce en évitant d'omettre les points cruciaux préalables à tout projet. Cet article vient en complément des différents conseils de cahiers des charges de site. Si je vous invite à aller lire l'intégralité de son article, je retiendrai néanmoins :

Etape 1 : Trouver un spécialiste e-commerce
Faites plusieurs demandes de devis et n'hésitez pas à aller visiter les books des prestataires pressentis. Evitez les boutiques clés en main en marque blanche qui ne font pas toujours très professionnelles et qui sont difficilement adaptables. Ayez un vrai site (le blog ne doit être qu'un support au référencement naturel), avec un design professionnel (je cite : pas bidouillé par le cousin qui s'y connaît) et des photos soignées (exit les photos basses résolutions dans un coin de la cuisine)...

Etape 2 : Trouver les bons fournisseurs
Les fournisseurs à privilégier sont ceux qui ont un bon suivi de leurs produits (stocks mini, produit épuisés…), qui vous tiennent informés au bon moment (promo…)…

Etape 3 : Faire connaître la boutique
Cela commence par le nom de domaine qui doit être court, concis, évoqué la marque ou le domaine d'expertise. Les mots-clés contenus dans l'URL aident aussi au référencement. Pensez au blog thématique, bon support "viral" pour mieux vous faire connaître

Etape 4 : La Poste
N'hésitez pas à rencontrer le directeur de votre bureau de poste pour qu'il vous conseille.

Etape 5 : Le contrat de vente à distance
Paypal reste généralement une solution provisoire pour mettre le pied à l'étrier du e-commerce car la solution est onéreuse à la longue. L'idéal reste le paiement en ligne par carte bancaire.

Etape 6 : La gestion du stock
Les stocks doivent être à jour : classez, triez et faites des inventaires réguliers !

Etape 7 : Mettre en place une stratégie emarketing

Pensez votre référencement, avec Google (Adwords), avec des communiqués de presse, des inscriptions dans des annuaires de qualité, lancez des jeux concours, faites des échanges de liens...

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En conclusion et maître-mot : soyez patient et ne vous découragez pas !

Claire Decroix